与APM实现商品层面临接 重塑北京东安市场形象
“新开各处市场宽，买物随心不费难，若论繁华首一指，请君城内赴东安。”一首竹枝词，短短数十字，便写出了上个世纪初北京东安市场的繁华。然后，斗转星移，进入本世纪以来，有着百余年历史的北京东安市场最先景物不再，生长陷入瓶颈。
有关北京东安市场的转型调解，早在若干年前就有所妄想，但鉴于东安奇异的地理位置和文化配景，以是集团一直持审慎态度。几番易稿，妄想多年的转型调解计划终于在去年年底顺遂落地，并于今年4月9日悄然开启。
围绕“调解的偏向、特点”、“推进的历程、问题”以及“怎样借势，实现转型”等问题，刚刚上任的北京东安市场总司理张志刚及认真门店整体谋划事情的总司理助理张彬做相识答。
■北京东安市场本次调解的偏向和特点
调解后的北京东安市场将实现由综合百货向主题百货的转变，这主要体现在品类和客层的双向收窄上。
首先，品类名堂爆发转换。鉴于北京东安市场现有的体量无法支持全品类的谋划模式，更不可实现各品类平衡生长，此番调解拿掉了男装、化妆品两个原有谋划中的弱势品类，增添了鞋品、女装两个创效品类的谋划面积和品牌数目。目今，鞋品谋划还没有在所属购物中心（新东安APM）内形成荟萃效应，以是，此次21个鞋类品牌的“组团”进驻也自然成了本次调解的亮点之一。同时，通过前期的效益测算，这个品类也极有可能会成为门店未来谋划的一个效益增添点。
其次，配合品类结构的收窄，客层结构也响应做出调解。决议放弃部分年岁偏大的主顾群体，选取购物中心中的主力部分，将25至35岁，具有一定消耗能力，追求时尚、品质享受、个性自力，注重购物体验感和意见意义性的女性主顾作为我们的主力客层。本期段调解规模仅限于门店一至三层。
■目今工程推进情形怎样？遇到的主要问题有哪些？
今年4月9日调解事情正式启动，预计4月29日竣事，与预定工期（原妄想工期40天，实则20天）压缩一半。为此，北京东安市场举行工装、商装交织作业，一方面协调好各品牌供应商的装修进度，在时间节点的安排和掌握上很是精准；另一方面团结集团相关部分、施工方和物业方，对种种现场问题实验立查立改，力争做到发明问题“全笼罩、零遗漏”，解决问题“不过夜、不重复”。
同时，为最洪流平降低调解期对谋划的影响，北京东安市场在交织作业的同时，制订了逐层分区的调解计划。如三层效益较低，就接纳关闭装修；一层效益较好，就划出6个区域依次举行调解。
■在调解基本到位以后，北京东安市场即将开展哪些事情？对未来生长，有怎样的设想和妄想？
首先是在营销运动方面，将围绕主题百货开展精准营销，如突破品类、品牌界线，推出“皇城根儿御姐”、“七九八文艺女”、“胡同里的小清新”等整合营销看法，增强对目的客层的吸引力。着实，一直以来，北京东安市场并不缺少客流，只是缺少把客流沉淀下来的能力，缺少把“既有客流”转化为“有用客流”的能力。
其次，还将周全搭建会员新系统，迈出建设新型主顾关系的第一步——会员招募培育，这部分事情将详细体现在会员治理、会员政策、会员服务、会员剖析四个方面。譬如，我们将借助“密友”的谐音，原创会员粉丝代言形象“小蜜柚”，并围绕“小蜜柚”形象开展系列运动，包括员工与会员组成“蜜柚”服务同盟，加入公益行动；萌化微信，推出微信形象可爱“柚子妹”，“柚子妹”将以充满正能量的“女屌丝”形象服务粉丝，让微信宣传变鲜活。别的，基于谋划结构生变，目的客层由全客层过渡到25至35岁的女性客层，门店还妄想推出女性特殊时期的应急服务、开发男朋侪寄存区、组建男神服务团等个性行动，以此增添对目的主顾的黏性。
再次，强化终端运营治理，选择部分重点品牌实验深度联营，加大与品牌供应商在商品层面的相助，将商品从价钱治理，拓展到对商品花色、品种库存的治理。
多年来，东安都是以流动主顾为主，以随机购置为主，由于商品特色不突出，没有形成自身牢靠的目的客群，以是无法有针对性地举行整体连贯性的营销运动，会员的生长和维护事情也异常艰难，就更不要说与所在购物中心（新东安APM）内的人气效应形成互动了。借力此次调解，希望实现与所属购物中心（新东安APM）在商品层面的对接，集中精神建设新型主顾关系，实现对东安形象的重新塑造。