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双平台直播引爆线下销售

2021-10-08 11:54:00

近期,集团开展的四店抖音直播及新利luck18官网集团X兰蔻超等品牌周18个视频号同步直播运动,掀起线上钜惠风暴并发动线下销售,带给主顾线下狂欢加“云逛街”的双重购物体验,成为全网营销热门事务 。

超高人气、超强转化

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“潮集66·巡城记”接力联动抖音直播运动携手全网拥有粉丝量超五万万的三大头部主播,划分于9月9日、9月16日、9月20日、9月27日走进成都店、百货大楼、太原店、长沙店,累计寓目人数凌驾800万人,总成交量凌驾30万单,成为九月抖音平台阛阓类总销GMV(商品生意总额)全平台第一,成都店成为单店总销GMV第一名 。

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9月28日,新利luck18官网集团X兰蔻超等品牌周明星直播运动在集团及旗下17家门店共18个视频号同步开播,21款兰蔻明星钜惠商品及礼盒吸引众多关注,品牌形象大使江疏影空降直播间更是将直播气氛推向热潮 。两小时直播寓目量达6.3万人 。

钜惠福利、全渠道宣传

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为让双平台直播季运动累积更多人气,更洪流平实现流量变现 。经由前期洽谈,品牌为新利luck18官网集团提供了商品专属折扣、明星礼盒等钜惠福利,并设置多轮直播爆品抽奖运动,吸引大批观众 。全渠道中心与各门店统筹妄想,为直播运动妄想了涵盖线上线下、总部与各门店所有自媒体矩阵及各电商平台的全渠道推广计划,宣布包括直播海报、明星口播视频及种种商品福利宣传等内容,同时与抖音及微信两大平台相同流量及资源位支持,并同步实验朋侪圈广告投放、视频号流量支持等推广手段,宣推妄想节奏紧凑、协同高效、亮点纷呈,实现了优异的引流效果,为直播运动的高人气、高转化提供包管 。

周密准备、多方协作

一个月时间,在抖音和微信两大平台组织云云规模的直播运动,在业内尚属首次,经由集团总部、加入门店、服务商及平台方的联手协作,最终取得很好的效果 。

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“潮集6?巡城记”抖音平台4店接力直播运动,涉及多门店、多部分、多品牌、多系统、多相助同伴等一系列重大问题 。集团全渠道中心与抖音平台经由多次相同,为运动争取到流量、曝光资源、返现政策等支持,同时与服务MCN机构洽谈相助,为运动提供包管支持;集团百货事业部与加入直播门店的相关职员一方面与各品牌方相同商品及运动力度,另一方面与直播达人团队确认直播货盘;为解决化妆品库存仓储问题,周全提升门店发货效率,成都店于运动前期2个月最先考察,与货物流转自动化水平高、有国际大牌美妆的仓储与发货履历的成都京东亚洲1号仓相助,同时引入ERP系统服务商旺店通作为抖音小店与京东的接驳系统,实现直播4家门店同时在1个ERP系统中与京东举行仓储与物流对接,4家门店主要商品由大仓统一发货,成都店还肩负了其他三店购物小票打印、购物须知卡片制作等包管事情,提升发货效率 。

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各店为包管运动顺遂举行,在9月9日成都店直播时代,百货大楼、太原店、长沙店划分组织团队来到现场举行学习,总部、门店及平台方、各服务商面扑面交流事情流程和注重事项,为运动提前做好准备 。

为包管发货及后期客服效率,各店划分组织了单独的运营团队,成都店、百货大楼还为自觉货商品在店内搭建了暂时货舱;太原店面临外地物流资源匮乏,单独洽谈顺丰物流,包管发货质量 。

9月27日,抖音平台运动刚竣事,17家门店共18个视频号又于9月28日开启新利luck18官网集团X兰蔻超等品牌周明星直播运动 。18家视频号联播是一次新兴实验,在执行上既要包管宣推及直播历程的“绝对统一”,又要实现执行落地的“相对自力”,即主顾在17家门店及集团视频号看到的画面、商品、运动力度及明星互动都是一致的,而主顾的关注、购置、维护等行动则划分由各门店举行,使得销售及主顾资源可有用的留存于各门店 。但所有门店对视频号的使用还都处于探索阶段,这就要求直播前必需举行充分相同、多方协同、周密准备才华包管直播乐成 。

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全渠道中心协同百货事业部、兰蔻品牌举行多次线上聚会,针对运动的商品清单、手艺计划、操作流程等各项事情细节举行讨论,并制订详细执行计划及直播运动的执行手册 。全渠道中心迅速投入到直播准备事情中,仅七个事情日内就完成了视频号直播培训课本撰写及全员培训、组织加入直播门店全员开通视频号带货功效及商品审核绿色通道买通的“攻坚三步走” 。9月18日的全员培训和9月26日全流程模拟直播测试的顺遂举行使全员对直播信心满满 。


新载体、新时间、新履历、新突破

作为“潮集66,为美而来”的66周年系列营销运动的重头戏,此次运动在线上渠道拓展、营销手段立异及线上线下整合方面实现多领域突破 。

双平台直播季运动使用抖音平台的公域流量和微信平台的私域流量,是集团关于以社交电商为基础的新型直播模式的大胆实验 。从签约达人、与平台相同、选品洽谈、资料网络上架、平台规则的研读、现场网络及直播硬件的准备与测试、自觉货计划的制订、现场勒索、拣货、发货流程的梳理、暂时库房与客服集中办公区的搭建、售后客服团队的建设与退换货流程的制订等,是集团多店首次完整履历了全链条直播电商流程,为门店进一步实验线上营业打下基础,是拓宽线上推广渠道的一次乐成实践,为集团及各门店进一步深度挖掘流量运营和线上谋划方面积累履历 。

经由多次实践,无论是团结达人在抖音平台的直播,照旧微信平台的多店联播推流模式,在营销阵容、销售规模及流量沉淀等方面都实现了平衡 。集团双平台直播季运动的实验,也有用提升了门店流量运营、直播带货的能力,为建设流量矩阵涤讪基础,为门店线上运营和谋划直播带货渠道积累实验履历和运营技巧 。



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